Angrerett og oppsigelse

Gjelder abonnement på VÖLVA kjøpt av forbrukere i Norge:

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du inngår abonnementsavtalen.
• Bruker du angreretten, får du etter VÖLVAs vilkår tilbake hele beløpet du har betalt, uten trekk for bruk.
• Du kan når som helst stoppe den automatiske fornyelsen, og beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.
• Årsabonnement betales for 12 måneder om gangen. Vi varsler deg 14 dager før hver årsfornyelse.
• Prøveperioden på 10 dager er gratis og krever ikke betalingskort. Du betaler ingenting med mindre du selv velger et abonnement.
• Abonnement selges foreløpig bare til kunder i Norge.

Du kan gå fra abonnementsavtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at avtalen ble inngått. Fristen løper til og med den 14. dagen etter avtaledagen, norsk tid. Datoen står i avtalebekreftelsen på e-post og på Abonnement-siden.

Bruker du angreretten, avsluttes abonnementet med en gang, og tilgangen til investeringsproduktet opphører. Etter VÖLVAs vilkår får du tilbake hele beløpet du har betalt for avtalen, uten fradrag for at du har brukt tjenesten i perioden. Dette er VÖLVAs egen kundepolicy, og den begrenser ikke rettighetene du har etter angrerettloven.

Angreretten gjelder hver ny abonnementsavtale. Automatiske fornyelser av samme avtale gir ikke ny angrefrist. Velger du et abonnement mens prøveperioden pågår, inngås avtalen når du fullfører kjøpet, og fristen regnes fra da, selv om første belastning skjer senere.

Den gratis prøveperioden er ikke et kjøp. Den kan avsluttes ved at du ikke velger et abonnement; ingenting belastes.

Enklest: gå til Abonnement i VÖLVA og velg «Gå fra avtalen». Du får bekreftelsen på skjermen og på e-post.

Du kan også sende angreskjemaet nedenfor, eller en annen tydelig melding om at du vil gå fra avtalen, til Forma Intelligence AS på btl@formapartners.no. Oppgi e-postadressen du bruker i VÖLVA.

Fristen er overholdt når meldingen er sendt før fristen er ute. Det er ikke nødvendig at vi har behandlet den innen fristen.

Tilbakebetalingen settes i gang med en gang og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen. Beløpet betales tilbake til betalingsmåten du brukte, uten gebyr.

Hvor lang tid det tar før pengene er på kontoen, avhenger av banken og betalingsmåten, vanligvis 5–10 virkedager. Kvittering for tilbakebetalingen sendes fra Link.

Månedlig abonnement fornyes hver måned, årsabonnement hvert år, til du stopper fornyelsen. Du stopper den under «Administrer abonnement» på Abonnement-siden.

Når fornyelsen er stoppet, beholder du tilgangen ut perioden du har betalt for, og ingenting mer blir belastet.

Vi sender en påminnelse hver sjette måned om at abonnementet løper, og for årsabonnement et eget varsel 14 dager før hver fornyelse.

Etter angrefristen løper årsperioden du har betalt for, ut. Stopper du fornyelsen, blir ingenting mer belastet, og tilgangen varer til periodens slutt. Det gis ikke automatisk delvis tilbakebetaling for resten av perioden.

Dette begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lov, for eksempel dersom tjenesten har mangler. Har du spørsmål om å avslutte tidligere, kontakt oss på btl@formapartners.no.

Angreretten gjelder også Founding Member, med full tilbakebetaling. Founding Member-prisen gjelder bare så lenge abonnementet løper uten opphold.

En brukt Founding Member-plass gis ikke videre, og Founding Member kan ikke tegnes på nytt etter at abonnementet er avsluttet, heller ikke etter bruk av angreretten.

Abonnement selges foreløpig bare til kunder i Norge. Fullføres et kjøp med fakturaadresse utenfor Norge, avsluttes abonnementet, hele beløpet refunderes, og kjøpet gir ikke tilgang.

Uten aktivt abonnement har du fortsatt tilgang til konto, betaling, kvitteringer, personvern og dataeksport, og du kan be om sletting av kontoen, men du har ikke tilgang til investeringsproduktet.

Kvitteringer og fakturaer sendes fra Link. Spørsmål om selve betalingen kan også rettes til Link. Spørsmål om tjenesten og angreretten rettes til Forma Intelligence AS på btl@formapartners.no.